Sejarah Pencabutan Jaringan Internet Indibiz

 Chatingan WeATeA

- Dian

- Brandon

============

[3.02 PM, 16/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Hai duridwancijagong 👋 , Selamat datang di virtual assistant TENESA. Kami akan membantu Anda seputar layanan Telkom. Di bawah ini tersedia beberapa menu yang bisa Anda pilih ☺

[5.54 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: Permintaan

Silakan pilih opsi Permintaan yang tersedia

[5.54 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: Cabut Layanan/Fitur

Silakan pilih Produk/Fitur Telkom yang ingin Anda cabut

[5.55 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: INTERNET

[5.55 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Silakan masukkan ID/ nomor layanan Anda

[5.55 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: 131313116096

[5.55 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Mohon diinfokan nama Anda

[5.55 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: SEKOLAH TAUHIDUL AFKAR

[5.56 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Mohon diinfokan nomor yang dapat dihubungi

[5.56 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: 087714444046

[5.56 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Silakan masukkan alamat Email anda, 

Beri tanda strip (-), jika tidak ada

[5.56 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: duridonawe@yahoo.co.id

[5.56 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Mohon diinfokan detail permintaan cabut layanan/fitur yang Anda butuhkan

[5.56 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: Pemutusan dan pencabutan, atau berhenti berlangganan semua layanan Indihome secara permanen, dengan rincian data sebagai berikut:

Nama Pelanggan : Sekolah Tauhidul Afkar

Nomor Pelanggan : 030N366592410002

Nomor Jastel : 1313116096

[5.56 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Terima kasih atas kesediaannya mengisi data diatas. Mohon berkenan menunggu, saat ini Anda akan dihubungkan kepada customer service kami untuk informasi yang Anda butuhkan.

Agar dapat terus terhubung dengan customer service, kami akan menunggu jawaban Anda selama 4 menit. Bila tidak ada respon lanjutan setelah informasi diberikan oleh CS, maka interaksi akan kami bantu akhiri. Terima kasih.

[5.59 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Selamat siang, Bapak Durid👋.

Brandon akan bantu pengecekan data pada id 131313116096 terlebih dahulu.

Mohon berkenan menunggu ☺️.

-Brandon

[6.00 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: saya menunggu....

[6.05 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Brandon sudah bantu follow up terkait kebutuhan pengajuan permintaan berhenti berlangganan pada id 131313116096  ke tim permintaan.

Selanjutnya mohon mengirim dokumen syarat sebagai pengajuan berikut ke email tim permintaan di email indibizID.care@telkom.co.id.

1. Membuat surat permohonan pencabutan ttd di atas materai Rp10.000,00.

2. KTP PIC(pihak yang mengajukan), apabila perusahaan maka bisa ditambahkan NPWP

3. Bukti pembayaran tagihan yang terakhir muncul.

Apabila dokumen syarat terpenuhi dan selesai diverifikasi, tim permintaan akan menginformasikan mengenai pembayaran UTIP (tagihan berjalan) melalui email tersebut sebagai proses akhir pengajuannya.

Terima kasih. 

-Brandon

sudah dimaterai

[6.07 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: Ok. Terima kasih😀

[6.08 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: Selamat beraktifitas kembali.

[6.08 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: jangan lupa shalat, (bila muslim). dan do'akan saya setelah sholatnya.

[6.08 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: Terima kasih.

[6.08 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Mohon maaf, terkait surat permohonan dan dokumen lainnya mohon dikirimkan ke email tim permintaan di indibizID.care@telkom.co.id.

Apakah informasi yang Brandon sampaikan sudah cukup jelas dan ada lagi yang bisa dibantu?

-Brandon

[6.09 AM, 17/10/2024] duridwancijagong: cukup terima kasih.

[6.10 AM, 17/10/2024] DRcjgTeA Tenesa Telkom: Jika demikian, percakapan Brandon bantu akhiri. 

Terima kasih telah menghubungi TENESA (TELKOM Enterprise Assurance). Selamat siang, selamat beraktivitas kembali. 

-Brandon

=======

=====

Intinya:

======

Brandon sudah bantu follow up terkait kebutuhan pengajuan permintaan berhenti berlangganan pada id 131313116096 ke tim permintaan. Selanjutnya mohon mengirim dokumen syarat sebagai pengajuan berikut ke email tim permintaan di email indibizID.care@telkom.co.id.

1. Membuat surat permohonan pencabutan ttd di atas materai Rp10.000,00.
2. KTP PIC(pihak yang mengajukan), apabila perusahaan maka bisa ditambahkan NPWP
3. Bukti pembayaran tagihan yang terakhir muncul.

Apabila dokumen syarat terpenuhi dan selesai diverifikasi, tim permintaan akan menginformasikan mengenai pembayaran UTIP (tagihan berjalan) melalui email tersebut sebagai proses akhir pengajuannya. Terima kasih. -Brandon

======