Paket IndiHome & 3 Cara Berhenti Berlangganan
02-Nov-2023 Telecommunication
14
Paket IndiHome menjadi salah satu layanan internet yang diandalkan oleh pelanggan. Namun ada kalanya pelanggan juga ingin berhenti berlangganan IndiHome. Apakah kamu juga salah satunya?
Melalui artikel ini, Telkomsel akan kasih tau kamu cara berhenti berlangganan IndiHome. Berikut caranya untuk kamu lakukan nanti:
Persyaratan Berhenti Berlangganan IndiHome
Berhenti Berlangganan IndiHome via Call Center 147
Berhenti Berlangganan IndiHome via Aplikasi
Berhenti Berlangganan IndiHome via Plasa Telkom
Bagi pelanggan IndiHome memang tersedia Paket IndiHome yang di-bundling dengan layanan Telkomsel lainnya. Tak hanya menikmati kecepatan internet up to 40Mbps, kamu juga mendapat berbagai benefit lho!
Diantaranya berupa benefit akses layanan streaming seperti CatchPlay+ dan Disney+ Hotstar, iFlix, IndiHome TV, tambahan kuota nelpon hingga cashback LinkAja. Sayang banget kan kalau kamu nggak langganan Paket IndiHome.
Meski begitu Telkomsel akan tetap kasih tahu kamu cara berhenti berlangganan IndiHome kok. Yuk simak penjelasannya!
Baca Juga: Penjelasan Paket InternetMAX Telkomsel, Harga, & Kegunaannya
Persyaratan Berhenti Berlangganan IndiHome
IndiHome menggunakan sistem kontrak berlangganan selama 12 bulan. Perlu untuk diketahui, IndiHome memberlakukan denda jika berhenti berlangganan sebelum masa kontrak berakhir.
Jika ingin berhenti maka persiapkan dulu ketentuan ini:
Layanan IndiHome sudah jalan minimal 3 bulan
Ini berarti kamu tidak dapat berhenti berlangganan IndiHome sebelum 3 bulan sejak tanggal aktivasi layanan.
Perangkat IndiHome harus dikembalikan
Perangkat IndiHome yang dimaksud adalah modem, router, dan STB (set top box) untuk yang berlangganan TV.
Biaya pemutusan layanan
Akan ada biaya pemutusan layanan IndiHome yang dibebankan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Biaya pemutusan layanan akan dipotong dari tagihan bulan terakhir.
Jika dirasa sudah memenuhi semua persyaratan tersebut, kamu dapat mengajukan permohonan berhenti berlangganan IndiHome. Simak bagaimana cara berhenti berlangganan IndiHome berikutnya ya!
Berhenti Berlangganan IndiHome via Call Center 147
Cara ini adalah yang paling umum digunakan untuk berhenti langganan IndiHome. Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup jika menghubungi dari HP. Yuk cek dan isi pulsa kamu melalui MyTelkomsel!
Setelah memastikan memiliki pulsa, ikuti langkah berikut:Buka menu telepon atau dial up di HP.
Ketik nomor 147 lalu ketuk panggilan.
Tunggu sampai terdengar balasan suara dari call center.
Tekan 1 untuk layanan menggunakan bahasa Indonesia.
Lalu tekan 2 untuk layanan berhenti berlangganan.
Ikuti instruksi yang diberikan oleh operator hingga selesai.
Baca Juga: 5 Tips Nonton Netflix di Indihome, Lebih Hemat dan Seru
Berhenti Berlangganan IndiHome via Aplikasi
Sama seperti Telkomsel yang memiliki aplikasi untuk pelanggan, IndiHome juga punya bernama myIndiHome. Salah satu layanannya adalah pengguna bisa mengajukan permohonan berhenti berlangganan.
Cara ini paling mudah dan praktis untuk kamu yang selalu online. Namun pastikan kamu sudah memiliki kuota dan terhubung ke internet ya. Lalu ikuti langkah-langkahnya berikut ini:Buka aplikasi My IndiHome di HP kamu.
Login dengan menggunakan akun IndiHome kamu seperti biasanya.
Pilih "Bantuan" di halaman menu.
Pilih opsi "Indita".
Kirim pesan kepada Indita dengan permintaan untuk berhenti berlangganan.
Ikuti instruksi yang diberikan oleh Indita.
Berhenti Berlangganan IndiHome via Plasa Telkom
Jika kamu tipe orang yang lebih nyaman berinteraksi langsung dengan CS untuk mendapatkan pelayanan maka bisa mendatangi Plasa Telkom terdekat. Jangan lupa siapkan dokumen persyaratan yang dibutuhkan.
Berikut langkah mengajukan permohonan berhenti berlangganan IndiHome ke Plasa Telkom:Datanglah ke Plasa Telkom terdekat pada jam kerja.
Mengisi formulir pengajuan penghentian layanan IndiHome.
Menyerahkan fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK).
Tunggu CS memproses persyaratan, termasuk mengecek tagihan terakhir IndiHome kamu.
CS akan memberitahukan kapan perangkat IndiHome akan diambil oleh petugas. Kamu juga bisa membawanya sendiri saat datang ke Plasa Telkom.
Baca Juga: WiFi Telkomsel Punya Banyak Paket Menarik Buat Kamu!
Demikianlah cara berhenti berlangganan IndiHome yang bisa kamu lakukan saat membutuhkannya nanti. Namun berlangganan IndiHome itu sebenarnya ringan karena kamu juga bisa memilih Paket IndiHome lho!
Dengan Paket IndiHome kamu bisa memilih berlangganan salah satu layanan saja, apakah internet, TV, atau telepon. Jadi lebih hemat karena mulai dari Rp 200 ribuan aja sebulan. Apalagi tidak ada kontrak berlangganan, makin tenang deh!
